Hướng dẫn quy trình đổi trả / Trả hàng TheHerbalCup

HƯỚNG DẪN QUY TRÌNH ĐỔI / TRẢ HÀNG THEHERBALCUP

*Khách hàng vui lòng đọc kỹ nội quy đổi – trả hàng tại TheHerbalCup để tận hưởng dịch vụ một cách trọn vẹn nhất!

Bạn có biết rằng: TheHerbalCup là nhãn hiệu đầu tiên có chế độ bảo hành không chỉ cho sản phẩm mà còn cho hiệu quả sử dụng sản phẩm.

Với mục tiêu hoạt động nhằm phục vụ khách hàng và đem đến những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất, các chính sách của TheHerbalCup được thiết kế vô cùng đơn giản và dễ hiểu. Nếu bạn ngại những thủ tục phức tạp và thời gian hoàn trả kéo dài, TheHerbalCup sẽ giải quyết hết tất cả những vấn đề đó cho bạn. ĐƠN GIẢN, NHANH CHÓNG và hòan toàn MIỄN PHÍ

1. Quy định về việc đổi hàng:

TheHerbalCup sẽ chấp nhận đổi hàng trong các trường hợp sau:

A. Những sản phẩm gây kích ứng trên làn da của khách hàng.

B. Những sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.

C. Những sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng của khách hàng.

D. Những sản phẩm bị hư hỏng còn HSD dù đã bảo quản đúng cách.

TheHerbalCup sẽ KHÔNG chấp nhận đổi trong những trường hợp sau:

A. Những sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng bảo quản không đúng hướng dẫn.

B. Những sản phẩm đã hết hạn sử dụng.

C. Những sản phẩm không phù hợp do khách hàng tự mua và sử dụng không đúng hướng dẫn.

2. Quy định về việc trả hàng:

TheHerbalCup sẽ chấp nhận trả hàng trong các trường hợp sau:

A. Tất cả những trường hợp đủ điều kiện đổi hàng.

B. Khách hàng không hài lòng với hiệu quả mà sản phẩm mang lại dù đã sử dụng đúng hướng dẫn.

TheHerbalCup sẽ KHÔNG chấp nhận trả hàng trong những trường hợp:

A. Tất cả những trường hợp không đủ điều kiển đổi hàng.

B. Khách hàng sử dụng không hiệu quả do không theo đúng sự sự tư vấn và hướng dẫn.

* LƯU Ý: 

TheHerbalCup chỉ chấp nhận giải quyết các trường hợp đổi trả sản phẩm trong 28 ngày tính từ ngày mua sản phẩm.

Tất cả các sản phẩm của TheherbalCup được phân phối từ các đại lý vẫn được áp dụng chính sách đổi trả hàng trên.

Nếu trong 14 ngày sử dụng đầu tiên tình trạng da vẫn chưa được cải thiện hoặc xảy ra kích ứng hoặc dấu hiệu nào cần liên hệ ngay với THC qua hotline 090 979 1200 hoặc inbox facebook để được hướng dẫn và hỗ trợ thêm.

Sau 14 ngày sử dụng đầu tiên nếu quý khách không liên hệ nhờ hỗ trợ thì sau 28 ngày sử dụng vẫn không đạt hiệu quả, sẽ được xem là không sử dụng theo đúng hướng dẫn của THC.

Để thực hiện đổi, trả hàng, bạn chỉ cần thực hiện 2 bước đơn giản:

1. Gọi hoặc nhắn tin vào hotline 090.979.12.00 để thông báo trường hợp của bạn.

2. Cung cấp họ tên, số tài khoản, ngân hàng (đầy đủ chi nhánh).

Sau khi nhận được yêu cầu của bạn, TheHerbalCup sẽ liên hệ để xác nhận lại yêu cầu và thực hiện việc đổi/trả hàng trong vòng 72 tiếng kể từ ngày nhận yêu cầu (không tính các ngày lễ và ngày chủ nhật). Khách hàng sẽ không cần phải xác nhận hoặc trả thêm bất kỳ chi phí nào.

Lưu ý: Số tiền hoàn trả chỉ bao gồm chi phí sản phẩm, không bao gồm cước phí vận chuyển (nếu có), việc đổi trả hàng chỉ áp dụng 1 lần cho 1 khách hàng.

TheHerbalCup mong rằng các chính sách của TheHerbalCup sẽ mang lại sự hài lòng và thuận tiện cho khách hàng.
TheHerbalCup chỉ chấp nhận giải quyết các trường hợp đổi trả sản phẩm trong 28 ngày tính từ ngày mua sản phẩm.

Tìm kiếm nhanh:

Chính sách đổi trả TheHerbalCup

GIAO HÀNG TẬN NƠI

+ Freeship 24h nội thành Hồ Chí Minh
+ Đổi hàng lỗi trong vòng 72h
+ Đối với khách ngoại thành TPHCM và các tỉnh: Thời gian gửi hàng qua bưu điện là 2-3 ngày
+Tích lũy điểm mua hàng 2.000.000VND được tặng 100.000 VND
+ Ship hàng trên toàn quốc'